العربية
English
français
ميثاق خدمة العملاء
حرص مكتبة النخلة العالمية للتخصصات الجامعية على توفير خدمات عالية الجودة ومتميزة، وتحقيق ثقة ورضا المتعاملين
التزامنا اتجاهكم
سنتعامل معكم باهتمام شديد واحترام كبير وبشاشة
ستحضون بخدمة متميزة وعادلة تفوق توقعاتكم
سنؤمن لكم معلومات دقيقة وإجراءات خدمة سليمة
سنتعامل مع احتياجاتكم بمهنية واحترافية عالية ونبذل أقصى ما بوسعنا لتلبيتها
سنقدم خدماتنا من خلال فريق عمل متعاون واحترافي يتمتع بالكفاءة والمهنية والمعرفة الكافية، ويتفهم احتياجاتكم
توفير المعلومات الدقيقة لكم عن خدماتنا ومتطلباتنا بشكل واضح وفي المواعيد المحددة، وعلى مدار الساعة 24/24 دون توقف في الحالات الطبيعية
نرحب بآرائكم ومقترحاتكم وانطباعاتكم عن خدماتنا من خلال توفير قنوات عدة، وإتاحة الفرصة لكم لمشاركتنا في تطوير خدماتنا والاستفادة من وجهة نظركم الكريمة
ما نرجوه منكم لتوفير خدمة متميزة لكم
تقدير جهود موظفينا في خدمتكم، والاحترام المتبادل
الاطلاع المسبق على اللوائح والقوانين والشروط التي يتعامل وفقها الموقع؛
تقديم جميع المستندات والمعلومات والبيانات المطلوبة بشكل كامل ودقيق لإتمام المعاملات
إعلامنا في حالة وجود خطأ أو تعديل في البيانات بأسرع وقت ممكن للتصحيح
إبلاغنا بأي تغييرات في المعلومات الشخصية وذات صلة بالأوضاع كتغيير العنوان أو الظروف المتعلقة بإتمام المعاملة